Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại vz985

Chúng tôi ghi lại thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửBảo mật thiết bịHỗ trợ tiếng Việt
vz985 Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại vz985
KÊNH LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Liên Hệ Khi Cần Hỏi Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc hỏi thêm về dữ liệu cá nhân đang lưu trên vz985, có ba cách để bắt đầu tuỳ vào việc bạn cần kiểm tra thông tin hồ sơ hay đối chiếu một giao dịch ví điện tử cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý từng yêu cầu dựa trên số điện thoại đăng ký và mã giao dịch bạn cung cấp, không yêu cầu thêm giấy tờ ngoài phạm vi cần thiết.

Hỗ trợ tài khoản trực tuyến Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản trong mục hồ sơ; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Xác minh ví điện tử Khi có thắc mắc về dữ liệu liên quan tới giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn gửi kèm mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu số điện thoại hoặc thông tin ví đăng ký thay đổi, bạn cập nhật qua phần cài đặt tài khoản hoặc báo trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ để tránh gián đoạn khi nạp rút.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Bảo vệ dữ liệu tài khoản là việc chúng tôi làm song song với xử lý giao dịch nạp rút. Mật khẩu đăng nhập được mã hoá, phiên làm việc trên điện thoại tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động, và mỗi thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đăng ký. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc khi bạn yêu cầu kiểm tra lại một giao dịch cụ thể.

Cookie và phiên đăng nhập

Trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính lưu cookie phiên để bạn không phải đăng nhập lại liên tục, cookie này không chia sẻ cho bên quảng cáo.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký để tránh truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ và xoá dữ liệu

Khi bạn ngừng dùng tài khoản, dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định rồi xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về dữ liệu tài khoản, ví điện tử và cách chỉnh sửa thông tin cá nhân trên vz985. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp của bạn, kênh hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng xem xét theo yêu cầu cụ thể.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, thời gian nạp và số tiền để đối chiếu với ví MoMo của bạn, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi lại bản tóm tắt thông tin đang lưu trên hồ sơ của bạn.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút trên hệ thống của chúng tôi, không chuyển cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo.

Bạn vào phần cài đặt tài khoản để đổi số điện thoại, hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản nếu cần xác minh lại danh tính trước khi thay đổi.

Cookie trên trình duyệt chỉ phục vụ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang khác.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát khi có khiếu nại, sau đó xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.